Os comerciais vivem no espaço entre sistemas. Visitam um cliente, rabiscam uma nota e reescrevem-na à noite — se sobreviver à viagem de regresso. A visita, a encomenda e a relação acabam em três sítios diferentes, ou em nenhum.
O BexoCRM trata o terreno como um lugar de trabalho de primeira classe. O comercial abre o mapa de clientes, vê quem está perto e em atraso, planeia uma rota e regista a visita no momento. A nota fica na mesma ficha que o escritório vê.
Como os produtos estão ligados, a encomenda feita no terreno é a encomenda que o armazém satisfaz e a linha sobre a qual a próxima campanha assenta. A prancheta, e a reescrita noturna que perde dados, simplesmente desaparecem.